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如果新华为手机无法收到短信，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查是否所有的短信都无法接收，如果是某些特定的短信无法接收，可能是由于短信的接收设置问题或号码被加入黑名单。
2、检查手机信号是否正常，以及是否有足够的存储空间，信号不稳定或存储空间不足可能会导致短信无法接收。
3、检查短信设置是否正确，进入手机的“设置”菜单，找到“短信”或“信息”选项，确保短信功能已开启并且处于正确的状态，同时检查是否开启了短信过滤功能，这可能会阻止某些短信的接收。
4、尝试重启手机，简单的重启可以解决一些临时的软件问题。
5、检查手机是否处于飞行模式或是否关闭了移动网络数据，如果是这样，请开启移动网络数据并关闭飞行模式。
6、如果以上步骤都没有解决问题，建议联系手机运营商检查账户状态，确认是否存在任何影响短信接收的问题，也可以尝试将SIM卡取出并重新插入手机，或者更换SIM卡进行测试。
7、如果问题仍然存在，可能是手机系统或硬件问题导致的，在这种情况下，建议联系华为售后服务中心或前往附近的华为专卖店寻求帮助。
步骤应该能帮助您解决新华为手机无法接收短信的问题，如果问题依然无法解决，建议您咨询专业人士获取进一步的帮助。